Messaging APIにおいて以下の障害が発生しておりましたが、一部を除いて復旧いたしました。お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
# 発生日時
現象1：2020/07/21 7時頃～17時頃（GMT+9）
現象2：2020/07/16以降（GMT+9）
# 状況
# 【復旧済み】現象1
すべてのプレミアムアカウントと認証済アカウントにおいて、友だち数を取得するAPIを呼び出した際、2020/7/21の誤った数値が取得されていた場合がありました。
現象1については現在は復旧しており、2020/7/21の正しい数値を取得できます。
# 【制限】現象2
一部（全体の0.5%未満）のLINE公式アカウントにおいて、友だち数を取得するAPIを使って、2020/7/16～2020/7/20の友だち数を取得した場合、followers、targetedReaches、およびblocksで誤った数値が返される可能性があります。
現象2に該当していたLINE公式アカウントでは、具体的には以下のような影響が発生している可能性があります。
例：
- 当該期間中に友だち追加があっても、友だち数に加算されていない
- 当該期間中の
followersが実際よりも少ない数値で返される
現象2については、正しい数値を復旧できません。申し訳ございません。
注意
いずれの現象も、メッセージ配信時のメッセージ通数の集計には影響がありません。
LINEは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。