ローディングのアニメーションでユーザーに安心して返答を待ってもらおう

こんにちは。LINE Developersサイトのドキュメントを担当している、テクニカルライターの堀越です。

LINE公式アカウントがユーザーからのメッセージを受信したあと、裏側で生成AIを使って回答文を準備していて、返信のメッセージを送れるようになるまで少し時間がかかることがあります。そんなとき、何も言わずに何十秒も待たされると「既読が付いたのに反応がないな」とユーザーは不安になってしまいます。

ローディングのアニメーションで「準備中」を視覚的に伝える

Messaging APIの「ローディングのアニメーションを表示する」エンドポイントを使うと、ぐるぐる動くローディングのアニメーションで、ユーザーに「いまメッセージを準備中です」という状況を視覚的に伝えることができます。

返信に時間が掛かるときは、黙って待たせると不安にさせてしまうので、ローディングのアニメーションを使ってユーザーに安心して待ってもらえるようにしましょう。

詳しくは、『Messaging APIドキュメント』の「ローディングのアニメーションを表示する」を参照してください。