URLに「http://」または「https://」が含まれていることを確認してください。リンクはブラウザで使用されるURLと同じフォーマットで指定する必要があります。
Chatsモードでトークにメッセージを追加すると、アクションは実際のボットで実行する場合と同様に動作します。
セキュリティを保つため、実際のボットで使用できるURLは「https://」で始まるものに限られます。LINE Bot Designerでは、プロトタイプを作成しやすくするため、この制限がかけられていません。
Bot Designerでテンプレートメッセージを作成しましたがリンクが動作しません。
チャネルはいくつ作成できますか？
『LINE Developersコンソールドキュメント』の「作成できるチャネルの数について」を参照してください。
プロフィールページ下部に表示される企業名を変更することはできますか？
プロフィールページの下部に表示されている企業名は、プロバイダー名です。
プロバイダー名は、下記の手順で変更できます。
認証プロバイダーの場合（認証プロバイダーには企業名の前に認証プロバイダーバッジが表示されます）
弊社への申請が必要であるため、担当営業までご連絡ください。
未認証プロバイダーの場合
LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択して、［プロバイダー設定］タブをクリックします。「基本情報」にある「プロバイダー名」の［編集］ボタンをクリックします。
※ プロバイダー名を変更してからプロフィールページに反映されるまでに時間がかかる場合があります。
チャネルIDはどこで確認できますか？
チャネルIDは、LINE Official Account Manager (opens new window)、またはLINE Developersコンソールで確認できます。
LINE Official Account Managerの場合（管理者権限が必要）
アカウント名のリストからアカウントを選択し、画面右上の［設定］ボタンをクリックします。サイドメニューの［Messaging API］をクリックすると、「Channel情報」の項目にチャネルIDが表示されます。
![OAM settings]()
LINE Developersコンソールの場合
LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択して、チャネルを選択します。［チャネル基本設定］タブにチャネルIDが表示されます。
![Console settings]()
プロバイダーIDはどこで確認できますか？
プロバイダーIDは、LINE Developersコンソールで確認できます。
プロバイダーのAdmin権限がある場合
LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択して、［プロバイダー設定］タブをクリックします。「基本情報」の項目に、プロバイダーIDが表示されます。
![Provider ID Admin]()
プロバイダーのAdmin権限がない場合
LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択します。表示されたページのURLのうち、
/provider/の後ろのセグメントがプロバイダーIDです。![Provider ID URL]()
LINE APIに関する問い合わせがしたいです。テクニカルサポートの窓口はどこですか？
個人の開発者向けのテクニカルサポート窓口はございません。LINE APIの開発手順や仕様については、ドキュメントを参照してください。また開発上の質問や相談には、LINE Developers Communityにあるユーザー同士のQ&A (opens new window)をご活用ください。
法人のお客様で、LINE APIに関するテクニカルサポートが必要な場合は、技術支援を行うTechnology Partner (opens new window)までご相談ください。LINE APIに関する技術的なお問い合わせは、Technology Partnerを通してお問い合わせいただく形となります。
LINEプラットフォームで発生した問題の報告方法を教えてください。
LINEプラットフォームで発生した問題について報告したり、改善要望を伝えたりしたい場合は、ヘルプセンターの「問題報告フォーム (opens new window)」からお問い合わせください。お問い合わせのすべてにご返答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
テクニカルサポートを必要とされている場合は、FAQの「LINE APIに関する問い合わせがしたいです。テクニカルサポートの窓口はどこですか？」を参照してください。
ユーザーの電話番号はどうしたら取得できますか？
LINE Profile+を用いてユーザーの電話番号を取得することができます。 詳しくは、『法人ユーザー向けオプションドキュメント』の「LINE Profile+のスコープの種類」を参照してください。
LINE Profile+は所定の申請等を行った法人ユーザーのみがご利用いただけます。 利用を希望のお客様は担当営業までご連絡いただくか、弊社パートナー (opens new window)にお問い合わせください。
LINEアカウントを削除したユーザーのユーザーIDが使い回されることはありますか？
あるプロバイダー配下で発行されたユーザーID（userId）について、対応するLINEアカウントが削除された場合も、同じユーザーIDがそのプロバイダーにおいて他のLINEアカウントに使い回されることはありません。
ユーザーIDの説明は、「ユーザーID、グループID、トークルームID、1対1トークIDとはどのような値ですか？」も参照してください。
ユーザーID、グループID、トークルームID、1対1トークIDとはどのような値ですか？
LINEプラットフォームで使用するユーザーIDは、ユーザーを識別するために利用する識別子であり、以下のような特徴を持ちます。
LINEでの友だち検索に利用するIDとは異なり、ユーザーではなくLINEプラットフォームが発行する値です。
チャネルのプロバイダーごとに異なるユーザーIDが発行されます。チャネルのプロバイダーが同じであれば、サービスの種類（LINEログインやMessaging API）にかかわらず、同じユーザーIDが割り当てられます。
ユーザーIDの値は、
U[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。
グループトークで使用するグループIDと、複数人トークで使用するトークルームIDも、グループトークや複数人トークを識別するためにLINEプラットフォームが発行する識別子です。
グループIDの値はC[0-9a-f]{32}、トークルームIDの値はR[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。
LINE Front-end Framework（LIFF）アプリを使用する場合、上記3種のIDに加えて、1対1のトークを識別するために1対1トークID（utou ID）が使用されます。
1対1トークIDの値はUU[0-9a-f]{128}の正規表現にマッチする文字列になります。
一度発行されたユーザーIDが何かのタイミングで変わることはありますか？
ユーザーIDはチャネルのプロバイダーごとに発行されます。あるプロバイダー配下で発行されたユーザーID（userId）は、ユーザーがLINEアカウントを削除しない限り変わることはありません。
ユーザーが機種変更をしてLINEアカウントの引き継ぎを行った場合も、ユーザーIDは変わりません。
LINEアカウントを削除したユーザーが、同じ電話番号で再度LINEアカウントを作りなおした場合は、ユーザーIDが変わります。
ユーザーIDの説明は、「ユーザーID、グループID、トークルームID、1対1トークIDとはどのような値ですか？」も参照してください。
LINE APIの障害状況やステータスはどこで確認できますか？
LINE APIの障害状況やステータスは、以下で確認できます。
- LINE Developersサイトのニュースの障害報告
- LINE API Status (opens new window)
LIFFブラウザと外部ブラウザの違いは何ですか？
『LIFFドキュメント』の「LIFFブラウザと外部ブラウザの違い」を参照してください。
Graph APIやUser Message APIなどの制限されたAPIリソースを使う権限は取得できますか？
一般のLINE SDKユーザーは、Graph APIやUser Message APIなどの制限されたAPIリソースを使用できません。現在、これらのリソースはLINE内部でのみ使用可能です。
LINE SDKのダウンロード方法を教えてください。
LINE SDKは、LINE APIのSDKページからダウンロードできます。
テキストメッセージ送信時に、連続した数値が電話番号とみなされたり、文字列がURLとみなされたりするなどでリンク化されることがありますが、どういった条件による動作でしょうか？
この動作はAndroid/iOSなどのOSの仕様に依存するものです。
LINEアプリ側で制御しているものではありません。
トークとLINE VOOM内のURLプレビューはどのようにして生成されますか？
LINEでは、ウェブサイトのOpen Graphタグを使用してURLプレビューが生成されます。
LINEで使用される3つのOGPタグ：
| # | Open Graph Protocol タグ | 例 |
|---|---|---|
| 1 | og:title | <meta property="og:title" content="LINE : Free Calls & Messages"> |
| 2 | og:description | <meta property="og:description" content="LINE is a new communication app"> |
| 3 | og:image | <meta property="og:image" content="http://static.naver.jp/line_lp/img/ogp.png"> |
URLプレビューの例：
OGPの設定
OGPの設定をしていない場合でも、URL内の記載の任意の文言・画像などが自動取得され、URLプレビューが生成されます。
たとえば、Titleは、og:titleの情報がなければ、titleタグ内テキストが読み込まれます。Summaryは、og:descriptionの情報がなければ、descriptionタグ内テキストかbody内のテキストが読み込まれます（該当の情報がなければ、何も読み込まれないこともあります）。
なおLINEで使用されるのは上記の3つのOGPタグのみです。それ以外のOGPタグからの情報はURLプレビューに含まれません。
ヒント
キャッシュを削除するツール (opens new window)でURLプレビューのLINEサーバー側のキャッシュを削除することができます。
LINE Developersはどのブラウザに対応していますか？
Google Chrome、Safari、Microsoft Edgeなどに対応しています。
Internet Explorerはサポート対象外です。
LINEログインをアプリで利用しようとするとNLChannelGatewayErrorDomainエラーが発生するのはなぜでしょうか？
NLChannelGatewayErrorDomainエラー（例：NLChannelGatewayErrorDomain Error 102）は、LINE Developersコンソールの設定が間違っていたり、不足している場合に発生します。
あなたのiOSアプリでこのエラーが発生した場合、以下を確認してください。
- iOSのバンドルIDが、LINE Developersコンソールのチャネル設定にある［LINEログイン設定］タブで正しく登録されていますか？
- iOSユニバーサルリンクが、LINE Developersコンソールのチャネル設定にある［LINEログイン設定］タブで正しく登録されていますか？
- ログインに使用されているLINEアカウントが、LINE Developersコンソールの［権限管理］ページに正しく登録されていますか？
自動ログインについて教えてください。
自動ログインはユーザーが以下の環境を利用している場合に利用可能です。自動ログインを利用できるようにするために、LINEログインを実装するウェブアプリ側で何らかの設定を行う必要はありません。
iOSの場合
- LINE内ブラウザまたはSafariブラウザで、LINEログイン v2.0またはv2.1を実装したウェブアプリにアクセスすると、自動ログインできます。
Androidの場合
- LINE内ブラウザまたはChromeなどの外部ブラウザで、LINEログイン v2.0またはv2.1を実装したウェブアプリにアクセスすると、自動ログインできます。
iOSやAndroid以外のデバイス、LINEがインストールされていないデバイス、iOSにおけるSafariブラウザ以外のブラウザでは自動ログインは動作しません。
また、外部ブラウザにおける自動ログインの動作は、iOSのUniversal Link (opens new window)やAndroidのアプリリンク (opens new window)の機能を利用しています。そのため、この機能が動作する際に表示されることがあるダイアログ、この機能を利用するためのOS側での条件、利用しないための設定方法など、詳細については各OSの仕様を確認してください。
自動ログインについて詳しくは、「自動ログイン」を参照してください。
Yahoo! JAPANアプリからの自動ログインについて
Yahoo! JAPANアプリからPKCEを実装したLINEログインを組み込んだウェブアプリにアクセスした際に、自動ログインが有効になります。LINEログインのPKCE対応について詳しくは、『LINEログインドキュメント』の「LINEログインをPKCE対応する」を参照してください。
LINE公式アカウントからボットを削除できますか？
ボットを削除するにはLINE公式アカウントを削除する必要があります。
LINE公式アカウントから送信される動画を転送またはKeepに保存できません。
LINE公式アカウントから送信された動画は、エンドユーザーが転送したりKeepに保存したりできません。
LINE公式アカウントが参加している、グループトークと複数人トークの一覧は取得できますか？
現在、LINE公式アカウントが参加している、グループトークと複数人トークの一覧は取得できません。
LINE公式アカウントが自動的に応答するのはなぜですか？
LINE Official Account Managerの応答設定によっては、LINE公式アカウントが自動的に応答します。
LINE Developersコンソールのチャネル設定にある［Messaging API設定］タブで、［応答メッセージ］の［編集］をクリックして、LINE Official Account Managerにアクセスし、「応答設定」を確認してください。
以下のいずれかの設定になっていれば、自動的に応答します。
- ［あいさつメッセージ］が「オン」に設定されている場合、友だち追加したときに自動的に応答します。
- ［応答メッセージ］が「オン」に設定されている場合、あらかじめ設定した条件に従って自動的に応答します。
- ［チャット］が「オン」に設定されている場合、［チャットの応答方法］の設定に従って、自動的に応答することがあります。
LINE公式アカウントをブロックしているユーザーIDを指定してメッセージを送信するとエラーが返りますか？
LINE公式アカウントをブロックしているユーザー、またはアカウントを削除したユーザーを指定してメッセージを送信しても、エラーは発生せず、レスポンスとしてはステータスコード200が返ります。
なお、この場合、ユーザーにメッセージは届きません。
Messaging APIで、同じユーザーに複数のメッセージを送信した場合、メッセージの表示順序はどうなりますか？
メッセージの表示順序は、複数のメッセージをどのように送信したかによって異なります。
メッセージを送信するエンドポイントを複数回実行した場合、エンドポイントの実行順序とメッセージの表示順序は必ずしも一致しません。
メッセージを送信するエンドポイントを1回実行し、そのリクエストボディに複数のメッセージを指定した場合、リクエストボディで指定した順序でメッセージが表示されます。
Webhook URL呼び出し時にLINE社以外からのアクセスを制限するため、LINE社のIPアドレスを教えてください。
IPアドレスは開示しておりません。
SSL通信と、Webhookに含まれる署名の検証により、不正リクエスト防止を実施しております。
Webhookイベントを受信できません。
お使いのアカウントがWebhookを許可する設定になっていない可能性があります。Webhookを有効にするには、LINE Developersコンソールのチャネル設定にある［Messaging API設定］タブで、［Webhookの利用］を有効にします。
Webhookのメッセージイベントオブジェクトに含まれるメッセージIDは、メッセージの種類ごと、またはチャネルごとに一意ですか？
メッセージIDには、Messaging APIの環境全体で一意となる値が割り振られます。
画像などのメッセージの種類ごと、チャネルごとに一意ということではありません。
グループトークの名前とプロフィール画像の取得方法を教えてください。
グループトークの概要を取得するAPIで、LINE公式アカウントが参加しているグループトークのグループ名やアイコンのURLを取得できます。
テキストの文字数のカウントで、全角文字、改行文字、絵文字などは何文字としてカウントされますか？
テキストの文字数は、UTF-16の符号単位（16ビット）でカウントします。一部の漢字やUnicode絵文字など、複数の符号単位で表現する文字は、1文字ではなく、複数の文字としてカウントします。
ただし、一部のプロパティについては、UTF-16の符号単位ではなく、書記素クラスタ (opens new window)単位でカウントします。詳しくは、『Messaging APIドキュメント』の「テキストの文字数のカウント」を参照してください。
また、LINEが提供するLINE絵文字については、Unicode絵文字と異なり、内部的に代替テキスト（例：(love)）に変換されるため、代替テキストの文字数でカウントします。
UTF-16の符号単位による文字数のカウント例は以下のとおりです。
| 文字 | UTF-16エンコードした値 | 符号単位の数 | 文字数 |
|---|---|---|---|
| a | 0061 | 1 | 1文字 |
| あ | 3042 | 1 | 1文字 |
| \n | 000A | 1 | 1文字 |
| 邊 | 908A | 1 | 1文字 |
| 𠀋 | D840 DC0B | 2 | 2文字 |
| 👋 | D83D DC4B | 2 | 2文字 |
| 👋🏻 | D83D DC4B D83C DFFB | 4 | 4文字 |
メッセージオブジェクトを複数件（例：4件）指定したプッシュメッセージを、複数人数（例：5人）がいるグループトークまたは複数人トークに1回送った場合、カウントされるメッセージ通数は何通ですか？
メッセージ通数は、メッセージの送信対象となった人数でカウントされます。この例のように、メッセージを送ったグループトークや複数人トークに5人いれば、カウントされるメッセージ通数は5通です。1回のリクエストで指定したメッセージオブジェクトの件数は、メッセージ通数には影響しません。
メッセージが届かないユーザーを宛先に指定した場合のメッセージ通数については、「メッセージが届かないユーザーを宛先に指定してメッセージを送信した場合も、メッセージ通数1通分としてカウントされますか？」を参照してください。
料金について詳しくは、「Messaging APIの料金」を参照してください。
メッセージが届かないユーザーを宛先に指定してメッセージを送信した場合も、メッセージ通数1通分としてカウントされますか？
LINE公式アカウントをブロックしているユーザーIDや、存在していないユーザーIDなど、メッセージが実際には届かないユーザーを宛先に指定した場合は、メッセージ送信のAPIを呼び出してもメッセージ通数にはカウントされません。
メッセージを送信する際のリクエストボディに複数のメッセージオブジェクトを設定した場合、上から設定した順にメッセージが配信されますか？
はい。
メッセージ送信時のリクエストボディに複数のメッセージオブジェクトを設定した場合、上から設定した順にメッセージが配信されます。
取得したコンテンツのファイル形式はどのように確認できますか？
LINE Social Pluginsの電話でのサポートは可能ですか？
現在、電話でのサポートには対応しておりません。ご質問などありましたらこちらからお問い合わせください。
ボタンが押された回数の合計は確認できますか？
シェア、友だち追加、いいねの数が確認できます。
「LINEで送る」ボタン：シェア数のオプションをオンにしてボタンを設置すると、ボタンと一緒にシェア数が表示されます。
「友だち追加」ボタン：該当のタイプを選択してボタンを設置すると、ボタンと一緒に友だち追加された数が表示されます。
「いいね」ボタン：どのタイプを設置してもボタンと一緒に「いいね」の数が表示されます。
※日付や年齢、性別などを基にした統計は現在提供しておりません。
友だち追加したLINE公式アカウントは友だちから削除できますか？
はい、友だち追加したLINE公式アカウントは、LINEアプリの友だちリストから削除できます。
PCからシェアしてKeepに保存しましたが、Keepメモにはシェアした内容が見当たりません。
モバイルからシェアする際にKeepメモを選択した場合、シェアした内容はKeepメモのトークルームで確認できます。
PCからシェアする際にKeepを選択した場合は、KeepメモのトークではなくKeepに保存されます。
【Keepの確認方法】
PC：PC版LINEの画面左上のメニューからKeepアイコンをクリック
モバイル：LINEアプリの[ホーム] > 画面上部のプロフィールアイコン右の[Keep]をタップ
LIFFブラウザやLINE内ブラウザで、Googleアカウントによるソーシャルログインを行おうとすると、ステータスコードが403、エラーコードがdisallowed_useragentのエラーが表示されます。
LIFFブラウザやLINE内ブラウザでは、Googleアカウントによるソーシャルログインができません。これは、GoogleのOAuth 2.0 Policies (opens new window)において、WebViewからGoogleへの認可リクエストが禁止されているためです。
そのため、LIFFブラウザやLINE内ブラウザで、Googleアカウントによるソーシャルログインを行おうとすると、ステータスコードが
403、エラーコードがdisallowed_useragent(opens new window)のエラーが表示されます。