FAQ

    • LINE公式アカウントにLINE Beaconを設定する方法を教えてください。

      • ビーコン

      LINE Official Account Managerのビーコン設定ページで、LINE公式アカウントにLINE Beaconを設定できます。

    • LINE対応ビーコンの入手方法について教えてください。

      • ビーコン

      LINE対応ビーコンはbeacon shopウェブサイトからご購入いただけます。

    • ビーコンイベントオブジェクトのドキュメントにある`beacon.type`プロパティの`banner`値はどうしたら使用できますか。

      • ビーコン

      ビーコンバナー機能は法人ユーザー向けです。詳しくは、担当営業までお問い合わせいただくか、LINE for Businessウェブサイトからご利用をお申し込みください。

    • 短期のチャネルアクセストークンとは何でしょうか。

      • チャネルアクセストークン

      短期のチャネルアクセストークンとは、30日間有効な、Messaging API用のアクセストークンです。

      短期のチャネルアクセストークンは/v2/oauth/accessTokenエンドポイントで発行されますが、必ずしも使う必要はありません。その代わりに、コンソールの[チャネル基本設定]ページで発行される、長期のチャネルアクセストークンを使用できます。長期トークンはコンソールでいつでも発行できます。

    • LINE公式アカウントからボットを削除できますか。

      • コンソール

      ボットを削除するにはLINE公式アカウントを削除する必要があります。

    • LINE公式アカウントが自動的に応答するのはなぜですか。

      • コンソール

      自動応答メッセージ機能が有効になっている可能性があります。この機能を無効にするには、コンソールの[チャネル基本設定]ページにある[自動応答メッセージ]オプションを無効にします。

    • Webhookイベントを受信できません。

      • コンソール

      お使いのアカウントがWebhookを許可する設定になっていない可能性があります。Webhookを有効にするには、コンソールの[チャネル基本設定]ページで[Webhook送信]オプションを有効にします。

    • 新しいチャネルアクセストークンの入手方法について教えてください。

      • コンソール

      新しいチャネルアクセストークンを取得するには、コンソールの[チャネル基本設定]ページにある[再発行]ボタンをクリックします。

    • グループの名前とプロフィール画像の取得方法を教えてください。

      • グループチャット

      現在、グループの名前とプロフィール画像を取得することはできません。

    • グループチャットにLINE公式アカウントを招待できません。

      • グループチャット

      コンソールの[チャネル基本設定]ページで、[Botのグループトーク参加]オプションが有効であることを確認します。また、グループチャットに同時に複数のLINE公式アカウントは参加できないことに注意してください。既にLINE公式アカウントが参加しているグループまたはトークルームに別のLINE公式アカウントを招待することはできません。

    • グループチャットのメンバーのユーザーIDの取得方法を教えてください。

      • グループチャット

      グループまたはトークルーム内でユーザーがメッセージを送信すると、ユーザーIDを含むWebhookイベントオブジェクトが返されます。詳しくは、「Webhookイベントオブジェクト」を参照してください。注:ユーザーがLINE 7.5.0以降を使用しており、公式アカウントの利用条件に同意済みである必要があります。

    • Bot Designerで、Pieメッセージに含めるべきファイルを教えてください。

      • ヘルプ

      Pieメッセージはインタラクティブなメッセージを実装できる新機能ですが、LINEチャットボットではサポートされていません。Pieメッセージを使用するには、ProtoPieで作成するファイルを添付します。

      ProtoPieについて詳しくは、https://www.protopie.ioを参照してください。

    • Bot Designerでトーク画面のプレビューからメッセージを削除する方法を教えてください。

      • ヘルプ

      プレビューペインに表示されるメッセージを削除するには、メッセージを右クリックしてコンテキストメニューの[Delete]を選択します。

    • Bot Designerでプロジェクト名を変更する方法を教えてください。

      • ヘルプ

      プロジェクト名を変更するには、[File]メニューの[Project Setting]を選択します。

      ショートカット

      • macOSオペレーティングシステム:Command + I
      • Windowsオペレーティングシステム:Ctrl + I
    • Bot Designerでユーザーのメッセージを入力する方法を教えてください。

      • ヘルプ

      プレビューペインに表示されるデバイス画像内のテキストボックスをクリックし、キーボードを使ってメッセージを入力します。

    • Bot Designerで作成したPieメッセージを実際のLINEチャットボットから送信できますか。

      • ヘルプ

      いいえ。Pieメッセージはさまざまなシナリオのテストのためだけに使用できます。

    • Bot Designerで保存したファイルを送信するとき、リソースファイルも送信する必要がありますか。

      • ヘルプ

      いいえ。すべてのローカルリソースファイルは圧縮され、まとめて格納されます。IBDファイルを送信するだけで、必要なデータはすべて送られます。

      ファイルメッセージに使用されるファイルは、プロジェクトファイルと共に保存されないことに注意してください。

    • Bot DesignerのBot Itemsモードで作成したメッセージをプレビューペインに表示する方法を教えてください。

      • ヘルプ

      Chatsモードの[Bot Messages]ペインに、作成したメッセージの一覧が表示されます。

      現在のシナリオに合わせて、[Bot Messages]ペインから個別のメッセージを送信できます。送信されたメッセージはプレビューペインで確認できます。

    • Bot Designerのダウンロード方法を教えてください。

      • ヘルプ

      LINE Bot DesignerはLINE Developersサイトの「LINE Bot Designer」ページからダウンロードできます。利用条件に同意すると、ダウンロードできるようになります。

    • LINE Bot Designerでユーザーの使用状況を収集する理由は何ですか。

      • ヘルプ

      より良いサービスを提供することを目的として、多く見られる使用パターンを調査してエラーを発見するために使用状況のデータを収集します。

    • LINE Bot Designerのインストールと実行のシステム要件を教えてください。

      • ヘルプ

      macOS(Sierra以降)とWindows 10オペレーティングシステムを推奨します。

      LINE Bot DesignerはElectronフレームワークで動作するアプリケーションで、macOS、Windows、Linux®などの多くのオペレーティングシステムにインストールして実行できます。ただし、現在Linuxオペレーティングシステム用のインストールファイルは提供していません。

    • LINE Bot Designerを通じて収集される情報の種類を教えてください。

      • ヘルプ

      個人情報は一切収集されません。ユーザーのLINE Bot Designerの使い方に関するデータ、たとえば、使用されたメッセージのタイプや作成されたトークの数などが収集されます。

    • LINE Bot Designerアカウントの取得は必要ですか。

      • ヘルプ

      お持ちのLINEアカウントを使用してログインできます。

    • LINEプラットフォームで発生した問題の報告方法を教えてください。

      • ヘルプ

      こちらの[問題報告フォーム]をご利用ください。お問い合わせのすべてにご返答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

    • LINEログインで何ができますか。

      • ヘルプ

      LINEログインをアプリに実装すると、アプリユーザーがLINEの認証情報を使ってアカウントを作り、ログインすることができます。

    • テクニカルサポートはどうしたら受けられますか。

      • ヘルプ

      テクニカルサポートは法人ユーザーのみに提供しています。詳しくは、担当営業までご連絡いただくか、LINE for Businessウェブサイトからお問い合わせください。

    • ユーザーID、グループID、トークルームID、1対1チャットIDとはどのような値ですか。

      • ヘルプ

      LINEプラットフォームで使用するユーザーIDは、ユーザーを識別するために利用する識別子であり、以下のような特徴を持ちます。

      • LINEでの友だち検索に利用するIDとは異なり、ユーザーではなくLINEプラットフォームが発行する値です。

      • チャネルのプロバイダーごとに異なるユーザーIDが発行されます。チャネルのプロバイダーが同じであれば、サービスの種類(LINEログインやMessaging API)にかかわらず、同じユーザーIDが割り当てられます。

      • ユーザーIDの値は、U[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。

      グループチャットで使用するグループIDとトークルームIDも、グループやトークルームを識別するためにLINEプラットフォームが発行する識別子です。

      グループIDの値はC[0-9a-f]{32}、トークルームIDの値はR[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。

      LINE Front-end Framework(LIFF)アプリを使用する場合、上記3種のIDに加えて、1対1のチャットを識別するために1対1チャットID(utou ID)が使用されます。

      1対1チャットIDの値はUU[0-9a-f]{130}の正規表現にマッチする文字列になります。

    • 自動ログインについて教えてください。

      • ヘルプ

      ユーザーがLINEログインを実装したウェブサイトにログインするときには、LINEに登録しているメールアドレスとパスワードを、ブラウザ上に表示されるログインダイアログに入力する必要があります。しかし、特定の環境でログインダイアログにアクセスしているユーザーは、これらの入力を省略できます。これを自動ログインと呼びます。

      自動ログインはユーザーが以下の環境を利用している場合に利用可能です。自動ログインを利用できるようにするために、LINEログインを実装するウェブサイトの側で何らかの設定を行う必要はありません。

      • iOSの場合

        • LINE 7.5.0未満:アプリ内ブラウザで、LINEログインv2を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。
        • LINE 7.5.0以降:アプリ内ブラウザまたはSafariブラウザで、LINEログインv2を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。
        • LINE 7.12.0以降:アプリ内ブラウザまたはSafariブラウザで、LINEログインv2またはv2.1を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。
      • Androidの場合

        • LINE 7.14.0未満:アプリ内ブラウザまたはChromeなどの外部ブラウザで、LINEログインv2を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。
        • LINE 7.14.0以降:アプリ内ブラウザまたはChromeなどの外部ブラウザで、LINEログインv2またはv2.1を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。

      iOSやAndroid以外のデバイス、LINEがインストールされていないデバイス、iOSにおけるSafariブラウザ以外のブラウザでは自動ログインは動作しません。

      また、外部ブラウザにおける自動ログインの動作は、iOSのUniversal LinkやAndroidの暗黙的インテントの機能を利用しています。そのため、この機能が動作する際に表示されることがあるダイアログ、この機能を利用するためのOS側での条件、利用しないための設定方法など、詳細については各OSの仕様を確認してください。

    • LINEプラットフォームの最新情報はどうしたら入手できますか。

      • LINEプラットフォーム

      LINEプラットフォームの最新情報を入手するには、LINE DevelopersのLINE公式アカウントを友だち追加します。以下のQRコードを読み取るか、[友だち追加]ボタンをタップしてアカウントを追加してください。

      友だち追加

      LINE DevelopersアカウントのQRコード

    • LINEログインボタンの使い方を教えてください。

      • ログインボタン

      LINEログインボタンのご利用方法については、「LINEログインボタンデザインガイドライン」を参照してください。

    • LINE公式アカウントから送信される動画を保存または転送できません。

      • メディア

      LINEをiOSで使用しているか、Androidでバージョン7.6.0未満のLINEを使用している場合は、LINE公式アカウントから送信される動画を保存または転送することができません。Androidでバージョン7.6.0のLINEを使用しているユーザーは、動画をダウンロード、転送、およびKeepに保存できます。

    • イメージマップメッセージ内の画像が正しく表示されません。

      • メディア

      以下に抜粋したイメージマップのドキュメントにあるように、画像URLが正しい形式で指定されていることを確認します。https://example.com/images/cats/700.pngのようにURLにファイル拡張子を追加すると画像は表示されません。

      イメージマップを使用するには、画像の幅(px)をベースURLの末尾に含めます。これにより、クライアントに望ましい解像度で画像がダウンロードされます。

      たとえば、ベースURLがhttps://example.com/images/catsで、クライアントデバイスに幅が700pxの画像をダウンロードする場合は、https://example.com/images/cats/700と指定します。

    • テンプレートメッセージを送信するとテキストのみが表示されるのはなぜですか。

      • メディア

      現在、テンプレートメッセージはiOSとAndroidのデバイスでのみサポートされています。その他のデバイスでは代替メッセージのみが表示されます。

    • トークとタイムライン内のURLプレビューはどのようにして生成されますか。

      • メディア

      LINEでは、ウェブサイトのOpen Graphタグを使用してURLプレビューが生成されます。

      LINEで使用するOpen Graphタグ:

      # Open Graphタグ
      1 og:image <meta property=”og:image” content=”http://static.naver.jp/line_lp/img/ogp.png”>
      2 og:title <meta property=”og:title” content=”LINE : Free Calls & Messages”>
      3 og:description <meta property=”og:description” content=”LINE is a new communication app”>

      URLプレビューの例

      • トーク内のURLプレビュー

      トーク内のURLプレビュー

      • タイムライン内のURLプレビュー

      タイムライン内のURLプレビュー

    • ユーザーがLINE公式アカウントに送信するスタンプ画像の取得方法を教えてください。

      • メディア

      申し訳ありませんが、ユーザーが送信するスタンプ画像を取得することはできません。ユーザーが送信するスタンプのpackageIdstickerIdの値のみを取得できます。

    • 音声ファイルの拡張子はM4Aである必要がありますか。

      • メディア

      Messaging APIではM4Aファイルのみがサポートされます。お使いのサービスがMP3ファイルのみをサポートする場合は、FFmpegなどのサービスを使ってファイルをM4Aに変換できます。

    • Bot Designerでスタンプメッセージを追加できますか。

      • 権限

      はい、提供されているスタンプを使用できます。

      • 権限

      URLに「http://」または「https://」が含まれていることを確認してください。リンクはブラウザで使用されるURLと同じフォーマットで指定する必要があります。

      Chatsモードでトークにメッセージを追加すると、アクションは実際のボットで実行する場合と同様に動作します。

      セキュリティを保つため、実際のボットで使用できるURLは「https://」で始まるものに限られます。LINE Bot Designerでは、プロトタイプを作成しやすくするため、この制限がかけられていません。

    • LINE Bot Designerの問題の報告方法を教えてください。

      • 権限

      [Help]メニューの[Submit feedback]を選択すると問題を報告できます。お問い合わせを受け次第、問題を調査いたします。

    • LINE Bot Designerを使ってボットを作成できますか。

      • 権限

      いいえ。LINE Bot Designerはボットを設計するためのツールで、実際に動作するボットは作成できません。ただし、メッセージの作成時に生成されるJSONデータは、実際のボット開発で利用できます。

    • 他の権限を選択できないのはなぜですか。

      • 権限

      LINEログインを利用する一般の開発者は、初期設定でProfileおよびOpenID権限、コンソールから申請することでEmail権限を利用できます。その他の権限を利用したい場合は、LINE for Businessウェブサイトからお問い合わせください。

    • Windows 10でREST APIを利用する方法を教えてください。

      • REST API

      Windows 10ではcurlコマンドを使用できません。

      ここでは、PowerShellのInvoke-WebRequestを使って、REST APIを利用する方法を説明します。

      リクエストボディが必要な場合

      LINE Thingsのトライアルプロダクト情報を作成する場合など、リクエストボディが必要なAPIを利用するときは、以下のようにコマンドを入力します。

      $channel_access_token = "{channel access token}"
      $liffId = "{LIFF APP ID}"
      $body = @{
       name = "{trial product name}";
       liffId = $liffId
      } | ConvertTo-Json
      $body = [System.Text.Encoding]::UTF8.GetBytes($body)
      $response = Invoke-WebRequest -Method POST https://api.line.me/things/v1/trial/products `
      -Headers @{
        "Authorization" = "Bearer " + $channel_access_token;
        "Content-Type" = "application/json"
      } `
      -Body $body
      $response.Content
      

      リクエストボディが必要ない場合

      LINE Thingsのトライアルプロダクト情報を取得する場合など、リクエストボディが必要ないAPIを利用するときは、以下のようにコマンドを入力します。

      $channel_access_token = "{channel access token}"
      $response = Invoke-WebRequest -Method GET https://api.line.me/things/v1/trial/products `
      -Headers @{
        "Authorization" = "Bearer " + $channel_access_token
      } `
      $response.Content
      
    • Bot Designerでリッチメニューを作成しましたが動作しません。

      • リッチメニュー

      リッチメニューをアクティブにするには、Chatsモードで画面右下にある[Rich Menu]ペイン内のリッチメニューをクリックします。

    • LINE Official Account Managerで提供されているリッチメニューのテンプレートは、Bot Designerで使用できますか。

      • リッチメニュー

      LINE Bot Designerではリッチメニューのテンプレートを使用できません。

      ただし、Bot Itemsモードでリッチメニューを作成し、さまざまなプロパティを設定できます。

    • Graph APIやUser Message APIなどの制限されたAPIリソースを使う権限は取得できますか。

      • SDK

      一般のSDKユーザーは、Graph APIやUser Message APIなどの制限されたAPIリソースを使用できません。現在、これらのリソースはLINE内部でのみ使用可能です。

    • LINE SDKのダウンロード方法を教えてください。

      • SDK

      LINE SDKは、以下のリンクからダウンロードしていただけます。

    • サーバーでSSLを使う必要がありますか。

      • SSL

      はい、サーバーでSSLを使う必要があります。また、自己署名証明書は利用できない点に注意してください。SSLの設定で問題が発生した場合は、SSL証明書チェーンが完全で、中間証明書がサーバーに正しくインストールされていることを確かめてください。利用可能な認証局については、認証局のリストを参照してください。

    • ユーザーの電話番号はどうしたら取得できますか。

      • SSL

      現在、ユーザーの電話番号を取得する方法はありません。ただし、電話番号を取得する権限の付与をユーザーに求めるためのphoneスコープを利用できるようにする予定です。このスコープが利用できるようになった時点で、ニュースでお知らせします。

    • LINE Bot Designerをコンピューターから削除する方法を教えてください。

      • アンインストール

      macOSオペレーティングシステム:[アプリケーション]フォルダからLINE Bot Designerを削除します。

      Windowsオペレーティングシステム:[コントロールパネル][プログラムのアンインストール]メニューでLINE Bot Designerを削除します。

    • LINEログインをアプリで利用しようとするとNLChannelGatewayErrorDomainエラーが発生するのはなぜでしょうか。

      • iOS

      NLChannelGatewayErrorDomainエラー(例:NLChannelGatewayErrorDomain Error 102)は、コンソールの設定が間違っていたり、不足している場合に発生します。

      あなたのiOSアプリでこのエラーが発生した場合、以下を確認してください。

      • iOSのバンドルIDがコンソールの[アプリ設定]ページに正しく登録されていますか。
      • iOSのURLスキームがコンソールの[アプリ設定]ページに正しく登録されていますか。
      • ログインに使用されている LINE アカウントがコンソールの[権限管理]ページに正しく登録されていますか。
    • LINEプラットフォームで発生した問題の報告方法を教えてください。

      • ヘルプ

      こちらの[問題報告フォーム]をご利用ください。お問い合わせのすべてにご返答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

    • テクニカルサポートはどうしたら受けられますか。

      • ヘルプ

      テクニカルサポートは法人ユーザーのみに提供しています。詳しくは、担当営業までご連絡いただくか、LINE for Businessウェブサイトからお問い合わせください。

    • ユーザーID、グループID、トークルームID、1対1チャットIDとはどのような値ですか。

      • ヘルプ

      LINEプラットフォームで使用するユーザーIDは、ユーザーを識別するために利用する識別子であり、以下のような特徴を持ちます。

      • LINEでの友だち検索に利用するIDとは異なり、ユーザーではなくLINEプラットフォームが発行する値です。

      • チャネルのプロバイダーごとに異なるユーザーIDが発行されます。チャネルのプロバイダーが同じであれば、サービスの種類(LINEログインやMessaging API)にかかわらず、同じユーザーIDが割り当てられます。

      • ユーザーIDの値は、U[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。

      グループチャットで使用するグループIDとトークルームIDも、グループやトークルームを識別するためにLINEプラットフォームが発行する識別子です。

      グループIDの値はC[0-9a-f]{32}、トークルームIDの値はR[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。

      LINE Front-end Framework(LIFF)アプリを使用する場合、上記3種のIDに加えて、1対1のチャットを識別するために1対1チャットID(utou ID)が使用されます。

      1対1チャットIDの値はUU[0-9a-f]{130}の正規表現にマッチする文字列になります。

    • LINEプラットフォームの最新情報はどうしたら入手できますか。

      • LINEプラットフォーム

      LINEプラットフォームの最新情報を入手するには、LINE DevelopersのLINE公式アカウントを友だち追加します。以下のQRコードを読み取るか、[友だち追加]ボタンをタップしてアカウントを追加してください。

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      LINE DevelopersアカウントのQRコード

    • トークとタイムライン内のURLプレビューはどのようにして生成されますか。

      • メディア

      LINEでは、ウェブサイトのOpen Graphタグを使用してURLプレビューが生成されます。

      LINEで使用するOpen Graphタグ:

      # Open Graphタグ
      1 og:image <meta property=”og:image” content=”http://static.naver.jp/line_lp/img/ogp.png”>
      2 og:title <meta property=”og:title” content=”LINE : Free Calls & Messages”>
      3 og:description <meta property=”og:description” content=”LINE is a new communication app”>

      URLプレビューの例

      • トーク内のURLプレビュー

      トーク内のURLプレビュー

      • タイムライン内のURLプレビュー

      タイムライン内のURLプレビュー

    • Windows 10でREST APIを利用する方法を教えてください。

      • REST API

      Windows 10ではcurlコマンドを使用できません。

      ここでは、PowerShellのInvoke-WebRequestを使って、REST APIを利用する方法を説明します。

      リクエストボディが必要な場合

      LINE Thingsのトライアルプロダクト情報を作成する場合など、リクエストボディが必要なAPIを利用するときは、以下のようにコマンドを入力します。

      $channel_access_token = "{channel access token}"
      $liffId = "{LIFF APP ID}"
      $body = @{
       name = "{trial product name}";
       liffId = $liffId
      } | ConvertTo-Json
      $body = [System.Text.Encoding]::UTF8.GetBytes($body)
      $response = Invoke-WebRequest -Method POST https://api.line.me/things/v1/trial/products `
      -Headers @{
        "Authorization" = "Bearer " + $channel_access_token;
        "Content-Type" = "application/json"
      } `
      -Body $body
      $response.Content
      

      リクエストボディが必要ない場合

      LINE Thingsのトライアルプロダクト情報を取得する場合など、リクエストボディが必要ないAPIを利用するときは、以下のようにコマンドを入力します。

      $channel_access_token = "{channel access token}"
      $response = Invoke-WebRequest -Method GET https://api.line.me/things/v1/trial/products `
      -Headers @{
        "Authorization" = "Bearer " + $channel_access_token
      } `
      $response.Content
      
    • LINEログインで何ができますか。

      • ヘルプ

      LINEログインをアプリに実装すると、アプリユーザーがLINEの認証情報を使ってアカウントを作り、ログインすることができます。

    • 自動ログインについて教えてください。

      • ヘルプ

      ユーザーがLINEログインを実装したウェブサイトにログインするときには、LINEに登録しているメールアドレスとパスワードを、ブラウザ上に表示されるログインダイアログに入力する必要があります。しかし、特定の環境でログインダイアログにアクセスしているユーザーは、これらの入力を省略できます。これを自動ログインと呼びます。

      自動ログインはユーザーが以下の環境を利用している場合に利用可能です。自動ログインを利用できるようにするために、LINEログインを実装するウェブサイトの側で何らかの設定を行う必要はありません。

      • iOSの場合

        • LINE 7.5.0未満:アプリ内ブラウザで、LINEログインv2を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。
        • LINE 7.5.0以降:アプリ内ブラウザまたはSafariブラウザで、LINEログインv2を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。
        • LINE 7.12.0以降:アプリ内ブラウザまたはSafariブラウザで、LINEログインv2またはv2.1を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。
      • Androidの場合

        • LINE 7.14.0未満:アプリ内ブラウザまたはChromeなどの外部ブラウザで、LINEログインv2を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。
        • LINE 7.14.0以降:アプリ内ブラウザまたはChromeなどの外部ブラウザで、LINEログインv2またはv2.1を実装したウェブサイトにアクセスすると、自動ログインできます。

      iOSやAndroid以外のデバイス、LINEがインストールされていないデバイス、iOSにおけるSafariブラウザ以外のブラウザでは自動ログインは動作しません。

      また、外部ブラウザにおける自動ログインの動作は、iOSのUniversal LinkやAndroidの暗黙的インテントの機能を利用しています。そのため、この機能が動作する際に表示されることがあるダイアログ、この機能を利用するためのOS側での条件、利用しないための設定方法など、詳細については各OSの仕様を確認してください。

    • LINEログインボタンの使い方を教えてください。

      • ログインボタン

      LINEログインボタンのご利用方法については、「LINEログインボタンデザインガイドライン」を参照してください。

    • 他の権限を選択できないのはなぜですか。

      • 権限

      LINEログインを利用する一般の開発者は、初期設定でProfileおよびOpenID権限、コンソールから申請することでEmail権限を利用できます。その他の権限を利用したい場合は、LINE for Businessウェブサイトからお問い合わせください。

    • Graph APIやUser Message APIなどの制限されたAPIリソースを使う権限は取得できますか。

      • SDK

      一般のSDKユーザーは、Graph APIやUser Message APIなどの制限されたAPIリソースを使用できません。現在、これらのリソースはLINE内部でのみ使用可能です。

    • LINE SDKのダウンロード方法を教えてください。

      • SDK

      LINE SDKは、以下のリンクからダウンロードしていただけます。

    • ユーザーの電話番号はどうしたら取得できますか。

      • SSL

      現在、ユーザーの電話番号を取得する方法はありません。ただし、電話番号を取得する権限の付与をユーザーに求めるためのphoneスコープを利用できるようにする予定です。このスコープが利用できるようになった時点で、ニュースでお知らせします。

    • LINEログインをアプリで利用しようとするとNLChannelGatewayErrorDomainエラーが発生するのはなぜでしょうか。

      • iOS

      NLChannelGatewayErrorDomainエラー(例:NLChannelGatewayErrorDomain Error 102)は、コンソールの設定が間違っていたり、不足している場合に発生します。

      あなたのiOSアプリでこのエラーが発生した場合、以下を確認してください。

      • iOSのバンドルIDがコンソールの[アプリ設定]ページに正しく登録されていますか。
      • iOSのURLスキームがコンソールの[アプリ設定]ページに正しく登録されていますか。
      • ログインに使用されている LINE アカウントがコンソールの[権限管理]ページに正しく登録されていますか。
    • LINE公式アカウントにLINE Beaconを設定する方法を教えてください。

      • ビーコン

      LINE Official Account Managerのビーコン設定ページで、LINE公式アカウントにLINE Beaconを設定できます。

    • LINE対応ビーコンの入手方法について教えてください。

      • ビーコン

      LINE対応ビーコンはbeacon shopウェブサイトからご購入いただけます。

    • ビーコンイベントオブジェクトのドキュメントにある`beacon.type`プロパティの`banner`値はどうしたら使用できますか。

      • ビーコン

      ビーコンバナー機能は法人ユーザー向けです。詳しくは、担当営業までお問い合わせいただくか、LINE for Businessウェブサイトからご利用をお申し込みください。

    • 短期のチャネルアクセストークンとは何でしょうか。

      • チャネルアクセストークン

      短期のチャネルアクセストークンとは、30日間有効な、Messaging API用のアクセストークンです。

      短期のチャネルアクセストークンは/v2/oauth/accessTokenエンドポイントで発行されますが、必ずしも使う必要はありません。その代わりに、コンソールの[チャネル基本設定]ページで発行される、長期のチャネルアクセストークンを使用できます。長期トークンはコンソールでいつでも発行できます。

    • LINE公式アカウントからボットを削除できますか。

      • コンソール

      ボットを削除するにはLINE公式アカウントを削除する必要があります。

    • LINE公式アカウントが自動的に応答するのはなぜですか。

      • コンソール

      自動応答メッセージ機能が有効になっている可能性があります。この機能を無効にするには、コンソールの[チャネル基本設定]ページにある[自動応答メッセージ]オプションを無効にします。

    • Webhookイベントを受信できません。

      • コンソール

      お使いのアカウントがWebhookを許可する設定になっていない可能性があります。Webhookを有効にするには、コンソールの[チャネル基本設定]ページで[Webhook送信]オプションを有効にします。

    • 新しいチャネルアクセストークンの入手方法について教えてください。

      • コンソール

      新しいチャネルアクセストークンを取得するには、コンソールの[チャネル基本設定]ページにある[再発行]ボタンをクリックします。

    • グループの名前とプロフィール画像の取得方法を教えてください。

      • グループチャット

      現在、グループの名前とプロフィール画像を取得することはできません。

    • グループチャットにLINE公式アカウントを招待できません。

      • グループチャット

      コンソールの[チャネル基本設定]ページで、[Botのグループトーク参加]オプションが有効であることを確認します。また、グループチャットに同時に複数のLINE公式アカウントは参加できないことに注意してください。既にLINE公式アカウントが参加しているグループまたはトークルームに別のLINE公式アカウントを招待することはできません。

    • グループチャットのメンバーのユーザーIDの取得方法を教えてください。

      • グループチャット

      グループまたはトークルーム内でユーザーがメッセージを送信すると、ユーザーIDを含むWebhookイベントオブジェクトが返されます。詳しくは、「Webhookイベントオブジェクト」を参照してください。注:ユーザーがLINE 7.5.0以降を使用しており、公式アカウントの利用条件に同意済みである必要があります。

    • LINE公式アカウントから送信される動画を保存または転送できません。

      • メディア

      LINEをiOSで使用しているか、Androidでバージョン7.6.0未満のLINEを使用している場合は、LINE公式アカウントから送信される動画を保存または転送することができません。Androidでバージョン7.6.0のLINEを使用しているユーザーは、動画をダウンロード、転送、およびKeepに保存できます。

    • イメージマップメッセージ内の画像が正しく表示されません。

      • メディア

      以下に抜粋したイメージマップのドキュメントにあるように、画像URLが正しい形式で指定されていることを確認します。https://example.com/images/cats/700.pngのようにURLにファイル拡張子を追加すると画像は表示されません。

      イメージマップを使用するには、画像の幅(px)をベースURLの末尾に含めます。これにより、クライアントに望ましい解像度で画像がダウンロードされます。

      たとえば、ベースURLがhttps://example.com/images/catsで、クライアントデバイスに幅が700pxの画像をダウンロードする場合は、https://example.com/images/cats/700と指定します。

    • テンプレートメッセージを送信するとテキストのみが表示されるのはなぜですか。

      • メディア

      現在、テンプレートメッセージはiOSとAndroidのデバイスでのみサポートされています。その他のデバイスでは代替メッセージのみが表示されます。

    • ユーザーがLINE公式アカウントに送信するスタンプ画像の取得方法を教えてください。

      • メディア

      申し訳ありませんが、ユーザーが送信するスタンプ画像を取得することはできません。ユーザーが送信するスタンプのpackageIdstickerIdの値のみを取得できます。

    • 音声ファイルの拡張子はM4Aである必要がありますか。

      • メディア

      Messaging APIではM4Aファイルのみがサポートされます。お使いのサービスがMP3ファイルのみをサポートする場合は、FFmpegなどのサービスを使ってファイルをM4Aに変換できます。

    • サーバーでSSLを使う必要がありますか。

      • SSL

      はい、サーバーでSSLを使う必要があります。また、自己署名証明書は利用できない点に注意してください。SSLの設定で問題が発生した場合は、SSL証明書チェーンが完全で、中間証明書がサーバーに正しくインストールされていることを確かめてください。利用可能な認証局については、認証局のリストを参照してください。

    • Bot Designerで、Pieメッセージに含めるべきファイルを教えてください。

      • ヘルプ

      Pieメッセージはインタラクティブなメッセージを実装できる新機能ですが、LINEチャットボットではサポートされていません。Pieメッセージを使用するには、ProtoPieで作成するファイルを添付します。

      ProtoPieについて詳しくは、https://www.protopie.ioを参照してください。

    • Bot Designerでトーク画面のプレビューからメッセージを削除する方法を教えてください。

      • ヘルプ

      プレビューペインに表示されるメッセージを削除するには、メッセージを右クリックしてコンテキストメニューの[Delete]を選択します。

    • Bot Designerでプロジェクト名を変更する方法を教えてください。

      • ヘルプ

      プロジェクト名を変更するには、[File]メニューの[Project Setting]を選択します。

      ショートカット

      • macOSオペレーティングシステム:Command + I
      • Windowsオペレーティングシステム:Ctrl + I
    • Bot Designerでユーザーのメッセージを入力する方法を教えてください。

      • ヘルプ

      プレビューペインに表示されるデバイス画像内のテキストボックスをクリックし、キーボードを使ってメッセージを入力します。

    • Bot Designerで作成したPieメッセージを実際のLINEチャットボットから送信できますか。

      • ヘルプ

      いいえ。Pieメッセージはさまざまなシナリオのテストのためだけに使用できます。

    • Bot Designerで保存したファイルを送信するとき、リソースファイルも送信する必要がありますか。

      • ヘルプ

      いいえ。すべてのローカルリソースファイルは圧縮され、まとめて格納されます。IBDファイルを送信するだけで、必要なデータはすべて送られます。

      ファイルメッセージに使用されるファイルは、プロジェクトファイルと共に保存されないことに注意してください。

    • Bot DesignerのBot Itemsモードで作成したメッセージをプレビューペインに表示する方法を教えてください。

      • ヘルプ

      Chatsモードの[Bot Messages]ペインに、作成したメッセージの一覧が表示されます。

      現在のシナリオに合わせて、[Bot Messages]ペインから個別のメッセージを送信できます。送信されたメッセージはプレビューペインで確認できます。

    • Bot Designerのダウンロード方法を教えてください。

      • ヘルプ

      LINE Bot DesignerはLINE Developersサイトの「LINE Bot Designer」ページからダウンロードできます。利用条件に同意すると、ダウンロードできるようになります。

    • LINE Bot Designerでユーザーの使用状況を収集する理由は何ですか。

      • ヘルプ

      より良いサービスを提供することを目的として、多く見られる使用パターンを調査してエラーを発見するために使用状況のデータを収集します。

    • LINE Bot Designerのインストールと実行のシステム要件を教えてください。

      • ヘルプ

      macOS(Sierra以降)とWindows 10オペレーティングシステムを推奨します。

      LINE Bot DesignerはElectronフレームワークで動作するアプリケーションで、macOS、Windows、Linux®などの多くのオペレーティングシステムにインストールして実行できます。ただし、現在Linuxオペレーティングシステム用のインストールファイルは提供していません。

    • LINE Bot Designerを通じて収集される情報の種類を教えてください。

      • ヘルプ

      個人情報は一切収集されません。ユーザーのLINE Bot Designerの使い方に関するデータ、たとえば、使用されたメッセージのタイプや作成されたトークの数などが収集されます。

    • LINE Bot Designerアカウントの取得は必要ですか。

      • ヘルプ

      お持ちのLINEアカウントを使用してログインできます。

    • Bot Designerでスタンプメッセージを追加できますか。

      • 権限

      はい、提供されているスタンプを使用できます。

    • Bot Designerでテンプレートメッセージを作成しましたがリンクが動作しません。

      • 権限

      URLに「http://」または「https://」が含まれていることを確認してください。リンクはブラウザで使用されるURLと同じフォーマットで指定する必要があります。

      Chatsモードでトークにメッセージを追加すると、アクションは実際のボットで実行する場合と同様に動作します。

      セキュリティを保つため、実際のボットで使用できるURLは「https://」で始まるものに限られます。LINE Bot Designerでは、プロトタイプを作成しやすくするため、この制限がかけられていません。

    • LINE Bot Designerの問題の報告方法を教えてください。

      • 権限

      [Help]メニューの[Submit feedback]を選択すると問題を報告できます。お問い合わせを受け次第、問題を調査いたします。

    • LINE Bot Designerを使ってボットを作成できますか。

      • 権限

      いいえ。LINE Bot Designerはボットを設計するためのツールで、実際に動作するボットは作成できません。ただし、メッセージの作成時に生成されるJSONデータは、実際のボット開発で利用できます。

    • Bot Designerでリッチメニューを作成しましたが動作しません。

      • リッチメニュー

      リッチメニューをアクティブにするには、Chatsモードで画面右下にある[Rich Menu]ペイン内のリッチメニューをクリックします。

    • LINE Official Account Managerで提供されているリッチメニューのテンプレートは、Bot Designerで使用できますか。

      • リッチメニュー

      LINE Bot Designerではリッチメニューのテンプレートを使用できません。

      ただし、Bot Itemsモードでリッチメニューを作成し、さまざまなプロパティを設定できます。

    • LINE Bot Designerをコンピューターから削除する方法を教えてください。

      • アンインストール

      macOSオペレーティングシステム:[アプリケーション]フォルダからLINE Bot Designerを削除します。

      Windowsオペレーティングシステム:[コントロールパネル][プログラムのアンインストール]メニューでLINE Bot Designerを削除します。