# FAQタグ:#LINEプラットフォーム

Q
プロフィールページ下部に表示される企業名を変更することはできますか?

プロフィールページの下部に表示されている企業名は、プロバイダー名です。

プロバイダー名は、下記の手順で変更できます。

  • 認証プロバイダーの場合(認証プロバイダーには企業名の前に認証プロバイダーバッジが表示されます)

    弊社への申請が必要であるため、担当営業までご連絡ください。

  • 未認証プロバイダーの場合

    LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択して、[プロバイダー設定]タブをクリックします。「基本情報」にある「プロバイダー名」の[編集]ボタンをクリックします。

Provider name edit

※ プロバイダー名を変更してからプロフィールページに反映されるまでに時間がかかる場合があります。

Q
チャネルはいくつ作成できますか?

『LINE Developersコンソールドキュメント』の「作成できるチャネルの数について」を参照してください。

Q
チャネルIDはどこで確認できますか?

チャネルIDは、LINE Official Account Manager (opens new window)、またはLINE Developersコンソールで確認できます。

  • LINE Official Account Managerの場合(管理者権限が必要)

    アカウント名のリストからアカウントを選択し、画面右上の[設定]ボタンをクリックします。サイドメニューの[Messaging API]をクリックすると、「Channel情報」の項目にチャネルIDが表示されます。

    OAM settings

  • LINE Developersコンソールの場合

    LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択して、チャネルを選択します。[チャネル基本設定]タブにチャネルIDが表示されます。

    Console settings

Q
プロバイダーIDはどこで確認できますか?

プロバイダーIDは、LINE Developersコンソールで確認できます。

  • プロバイダーのAdmin権限がある場合

    LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択して、[プロバイダー設定]タブをクリックします。「基本情報」の項目に、プロバイダーIDが表示されます。

    Provider ID Admin

  • プロバイダーのAdmin権限がない場合

    LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択します。表示されたページのURLのうち、/provider/の後ろのセグメントがプロバイダーIDです。

    Provider ID URL

Q
LINEプラットフォームで発生した問題の報告方法を教えてください。

LINEプラットフォームで発生した問題について報告したり、改善要望を伝えたりしたい場合は、ヘルプセンターの「問題報告フォーム (opens new window)」からお問い合わせください。お問い合わせのすべてにご返答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

テクニカルサポートを必要とされている場合は、FAQの「LINE APIに関する問い合わせがしたいです。テクニカルサポートの窓口はどこですか?」を参照してください。

Q
ユーザーの電話番号はどうしたら取得できますか?

LINE Profile+を用いてユーザーの電話番号を取得することができます。 詳しくは、『法人ユーザー向けオプションドキュメント』の「LINE Profile+のスコープの種類」を参照してください。

LINE Profile+は所定の申請等を行った法人ユーザーのみがご利用いただけます。 利用を希望のお客様は担当営業までご連絡いただくか、弊社パートナー (opens new window)にお問い合わせください。

Q
LINEアカウントを削除したユーザーのユーザーIDが使い回されることはありますか?

あるプロバイダー配下で発行されたユーザーID(userId)について、対応するLINEアカウントが削除された場合も、同じユーザーIDがそのプロバイダーにおいて他のLINEアカウントに使い回されることはありません。

ユーザーIDの説明は、「ユーザーID、グループID、トークルームIDとはどのような値ですか?」も参照してください。

Q
ユーザーID、グループID、トークルームIDとはどのような値ですか?

LINEプラットフォームで使用するユーザーIDは、ユーザーを識別するために利用する識別子であり、以下のような特徴を持ちます。

  • LINEでの友だち検索に利用するIDとは異なり、ユーザーではなくLINEプラットフォームが発行する値です。

  • チャネルのプロバイダーごとに異なるユーザーIDが発行されます。チャネルのプロバイダーが同じであれば、サービスの種類(LINEログインやMessaging API)にかかわらず、同じユーザーIDが割り当てられます。

  • ユーザーIDの値は、U[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。

グループトークで使用するグループIDと、複数人トークで使用するトークルームIDも、グループトークや複数人トークを識別するためにLINEプラットフォームが発行する識別子です。

グループIDの値はC[0-9a-f]{32}、トークルームIDの値はR[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。

Q
一度発行されたユーザーIDが何かのタイミングで変わることはありますか?

ユーザーIDはチャネルのプロバイダーごとに発行されます。あるプロバイダー配下で発行されたユーザーID(userId)は、ユーザーがLINEアカウントを削除しない限り変わることはありません。

ユーザーが機種変更をしてLINEアカウントの引き継ぎを行った場合も、ユーザーIDは変わりません

LINEアカウントを削除したユーザーが、同じ電話番号で再度LINEアカウントを作りなおした場合は、ユーザーIDが変わります

ユーザーIDの説明は、「ユーザーID、グループID、トークルームIDとはどのような値ですか?」も参照してください。

Q
LINE APIの障害状況やステータスはどこで確認できますか?

LINE APIの障害状況やステータスは、以下で確認できます。