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Q
プロフィールページ下部に表示される企業名を変更することはできますか？

プロフィールページの下部に表示されている企業名は、プロバイダー名です。

プロバイダー名は、下記の手順で変更できます。

  • 認証プロバイダーの場合（認証プロバイダーには企業名の前に認証プロバイダーバッジが表示されます）

    弊社への申請が必要であるため、担当営業までご連絡ください。

  • 未認証プロバイダーの場合

    LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択して、［プロバイダー設定］タブをクリックします。「基本情報」にある「プロバイダー名」の［編集］ボタンをクリックします。

Provider name edit

※ プロバイダー名を変更してからプロフィールページに反映されるまでに時間がかかる場合があります。

Q
チャネルはいくつ作成できますか？

『LINE Developersコンソールドキュメント』の「作成できるチャネルの数について」を参照してください。

Q
チャネルIDはどこで確認できますか？

チャネルIDは、LINE Official Account Manager (opens new window)、またはLINE Developersコンソールで確認できます。

  • LINE Official Account Managerの場合（管理者権限が必要）

    アカウント名のリストからアカウントを選択し、画面右上の［設定］ボタンをクリックします。サイドメニューの［Messaging API］をクリックすると、「Channel情報」の項目にチャネルIDが表示されます。

    OAM settings

  • LINE Developersコンソールの場合

    LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択して、チャネルを選択します。［チャネル基本設定］タブにチャネルIDが表示されます。

    Console settings

Q
プロバイダーIDはどこで確認できますか？

プロバイダーIDは、LINE Developersコンソールで確認できます。

  • プロバイダーのAdmin権限がある場合

    LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択して、［プロバイダー設定］タブをクリックします。「基本情報」の項目に、プロバイダーIDが表示されます。

    Provider ID Admin

  • プロバイダーのAdmin権限がない場合

    LINE Developersコンソールでプロバイダーを選択します。表示されたページのURLのうち、/provider/の後ろのセグメントがプロバイダーIDです。

    Provider ID URL

Q
LINEプラットフォームで発生した問題の報告方法を教えてください。

LINEプラットフォームで発生した問題について報告したり、改善要望を伝えたりしたい場合は、ヘルプセンターの「問題報告フォーム (opens new window)」からお問い合わせください。お問い合わせのすべてにご返答できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

テクニカルサポートを必要とされている場合は、FAQの「LINE APIに関する問い合わせがしたいです。テクニカルサポートの窓口はどこですか？」を参照してください。

Q
LIFFブラウザやLINE内ブラウザで、Googleアカウントによるソーシャルログインを行おうとすると、ステータスコードが403、エラーコードがdisallowed_useragentのエラーが表示されます。

LIFFブラウザやLINE内ブラウザでは、Googleアカウントによるソーシャルログインができません。これは、GoogleのOAuth 2.0 Policies (opens new window)において、WebViewからGoogleへの認可リクエストが禁止されているためです。

そのため、LIFFブラウザやLINE内ブラウザで、Googleアカウントによるソーシャルログインを行おうとすると、ステータスコードが403、エラーコードがdisallowed_useragent (opens new window)のエラーが表示されます。

Q
LIFFブラウザやLINE内ブラウザでエラーメッセージが表示され、ページが開けないことがあるのはなぜですか？

LIFFブラウザやLINE内ブラウザでは、ネットワーク経路上でSSL/TLS証明書に問題がある場合、エラーとなりページが開けないことがあります。以下は、ページが開けなかった場合に表示されるエラーメッセージの例です。

  • このサイトは安全ではありません
  • 一時的なエラーによりリクエストが完了しませんでした。もう一度お試しください。
  • 正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください。
  • ページを開けませんサーバーが見つかりません
  • このサイトは安全ではないため閉じてください。

なお、アクセスしたページの証明書に問題がなくても、ページに含まれる外部リソースの読み込みで証明書に問題があった場合、エラーメッセージが表示されることがあるため注意してください。たとえば、以下のように<script>要素のsrc属性に、証明書に問題があるサーバー上のパスを指定した場合、エラーメッセージが表示されることがあります。

<script charset="utf-8" src="{証明書に問題があるサーバー上のパス}"></script>
Q
ユーザーの電話番号はどうしたら取得できますか？

LINE Profile+を用いてユーザーの電話番号を取得することができます。 詳しくは、『法人ユーザー向けオプションドキュメント』の「LINE Profile+のスコープの種類」を参照してください。

LINE Profile+は所定の申請等を行った法人ユーザーのみがご利用いただけます。 利用を希望のお客様は担当営業までご連絡いただくか、弊社パートナー (opens new window)にお問い合わせください。

Q
LINEアカウントを削除したユーザーのユーザーIDが使い回されることはありますか？

あるプロバイダー配下で発行されたユーザーID（userId）について、対応するLINEアカウントが削除された場合も、同じユーザーIDがそのプロバイダーにおいて他のLINEアカウントに使い回されることはありません。

ユーザーIDの説明は、「ユーザーID、グループID、トークルームIDとはどのような値ですか？」も参照してください。

Q
ユーザーID、グループID、トークルームIDとはどのような値ですか？

LINEプラットフォームで使用するユーザーIDは、ユーザーを識別するために利用する識別子であり、以下のような特徴を持ちます。

  • LINEでの友だち検索に利用するIDとは異なり、ユーザーではなくLINEプラットフォームが発行する値です。

  • チャネルのプロバイダーごとに異なるユーザーIDが発行されます。チャネルのプロバイダーが同じであれば、サービスの種類（LINEログインやMessaging API）にかかわらず、同じユーザーIDが割り当てられます。

  • ユーザーIDの値は、U[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。

グループトークで使用するグループIDと、複数人トークで使用するトークルームIDも、グループトークや複数人トークを識別するためにLINEプラットフォームが発行する識別子です。

グループIDの値はC[0-9a-f]{32}、トークルームIDの値はR[0-9a-f]{32}の正規表現にマッチする文字列になります。

Q
一度発行されたユーザーIDが何かのタイミングで変わることはありますか？

ユーザーIDはチャネルのプロバイダーごとに発行されます。あるプロバイダー配下で発行されたユーザーID（userId）は、ユーザーがLINEアカウントを削除しない限り変わることはありません。

ユーザーが機種変更をしてLINEアカウントの引き継ぎを行った場合も、ユーザーIDは変わりません。

LINEアカウントを削除したユーザーが、同じ電話番号で再度LINEアカウントを作りなおした場合は、ユーザーIDが変わります。

ユーザーIDの説明は、「ユーザーID、グループID、トークルームIDとはどのような値ですか？」も参照してください。

Q
LINE APIの障害状況やステータスはどこで確認できますか？

LINE APIの障害状況やステータスは、以下で確認できます。

Q
LIFFブラウザと外部ブラウザの違いは何ですか？

『LIFFドキュメント』の「LIFFブラウザと外部ブラウザの違い」を参照してください。

FAQタグ

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