# ユーザーのプロフィール情報取得の同意

LINE公式アカウントがユーザーのプロフィール情報を取得するには、ユーザーがプロフィール情報の取得に同意している必要があります。

# iOS版LINEまたはAndroid版LINEを使用しているユーザーの場合

iOS版LINEまたはAndroid版LINEを使用しているユーザーは、LINEの利用開始時にプロフィール情報の取得に同意しています。

たとえば以下のようなユーザーが該当します。

  • iOS版LINEまたはAndroid版LINEでLINEアカウントを作成して、そのまま現在も使用している
  • もともとPC版LINEでLINEアカウントを作成したが、そのアカウントでiOS版LINEまたはAndroid版LINEも使用している

# iOS版LINEまたはAndroid版LINEを使用していないユーザーの場合

iOS版LINEまたはAndroid版LINEを使用していないユーザーは、プロフィール情報の取得に同意することができません。なお、LINE公式アカウントを友だち追加したり、トークに招待することはできます。

たとえば以下のようなユーザーが該当します。

  • 過去にPC版LINEでLINEアカウントを作成し、以降もPC版LINEだけを使用している
注意

2020年4月のバージョンアップに伴って、PC版LINEには新規アカウント作成の機能がなくなりました。そのため現在はPC版LINEでは新規のLINEアカウントを作成できません。

なおユーザーがプロフィール情報の取得に同意していない場合、以下のWebhookイベントオブジェクトや、APIリクエストのレスポンスに、そのユーザーのプロフィール情報は含まれません。

ユーザーのプロフィール情報が取得できない

ユーザーのプロフィール情報が取得できない場合、以下の理由が考えられます。

  • ユーザーがプロフィール情報の取得に同意していない
  • ユーザーが対象のLINE公式アカウントを友だち追加していない
  • ユーザーが対象のLINE公式アカウントを友だち追加した後にブロックした
  • ユーザーがグループやトークルームから対象のLINE公式アカウントを退出させた
  • 対象のLINE公式アカウントが入っているグループやトークルームから、ユーザーが退出した